日前，經(jīng)過嚴(yán)格推薦評(píng)選和檢查驗(yàn)收，尋烏縣檢察院控申接待室被最高人民檢察院授予第九屆全國(guó)檢察機(jī)關(guān)“文明接待室”稱號(hào)。

近年來，尋烏縣檢察院緊緊圍繞“穩(wěn)大局、促發(fā)展”的總思路，從接訪和處訪工作入手維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，取得了顯著成效，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年赴省進(jìn)京“零上訪”，有效促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

該院先后出臺(tái)了《信訪接待工作流程》、《首辦責(zé)任制》、《舉報(bào)線索管理辦法》、《處置告急信訪案件條例》等一系列制度，明確接訪人員的責(zé)任，保證接訪標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、目標(biāo)量化、程序規(guī)范化、任務(wù)具體化。在接訪室的醒目位置設(shè)置信訪宣傳牌，標(biāo)明來訪者的權(quán)利、注意事項(xiàng)及接訪程序等，保障公民的知情權(quán)，通過制度規(guī)范接訪，做到“陽光接訪”，自覺將接訪行為置于群眾的監(jiān)督之下。

與此同時(shí)，該院切實(shí)加大硬件建設(shè)，完善科技處訪保障機(jī)制。投資100余萬元建設(shè)接待室、檢察長(zhǎng)接訪室，先后添置了遠(yuǎn)程視頻接訪設(shè)備和同步錄音錄像設(shè)備。堅(jiān)持把控申接待室打造成為檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的橋梁、化解社會(huì)矛盾的平臺(tái)和展示檢察形象的窗口，美化、亮化了信訪場(chǎng)所，實(shí)行信訪接待場(chǎng)所與辦公區(qū)域分開，為群眾提供了一個(gè)舒適的來訪環(huán)境。

此外，該院強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范辦理各類涉檢信訪。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待案件的首辦制及責(zé)任制，形成檢察長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管檢察長(zhǎng)直接抓、控申部門具體抓、各部門相互配合協(xié)作的工作格局。深化檢察長(zhǎng)接待日和閱批重要來信來訪制度，完善業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人接待人民群眾來訪制度，保障集中處理信訪接待工作深入有效開展。堅(jiān)持“群眾利益無小事”的執(zhí)法理念，對(duì)于控申管轄的案件，做到事事接訪、件件受理、案案辦理；對(duì)于情況特殊或重大信訪案件，及時(shí)進(jìn)行梳理分類，按輕重緩急及時(shí)進(jìn)行處理，做到件件有答復(fù)，事事有結(jié)果。（尋烏縣檢察院  朱鑫城）