核心提示：6月27日下午，一名女子在充話費時誤將“話費金額”按成了“賬戶密碼”，不慎為手機充入68萬元話費。通訊運營商表示不能保證馬上就拿回余額。通訊運營商相關工作人員稱，目前，工作人員已將該情況進行匯報，正在加急處理。



想通過POS機預存100元話費到手機上，不料，由于誤將“話費金額”按成了“賬戶密碼”，轉眼充值了68萬多元！近日，這筆“巨額話費”讓在南寧某鋪面上班的小月煩惱不已。

小月在南寧市華強路某鋪面工作。據她介紹，6月27日下午，她用經營部的賬戶欲充值100元話費到經營部手機上。不料，在操作POS機的過程中，誤將“話費金額”按成了6位數的“賬戶密碼”。湊巧的是，正好賬戶上的金額又滿足密碼所組成的金額值，于是，100元話費轉眼成了68萬多元。

“由于手機是固定放在辦公桌上的，起初并沒發現這一錯誤。”小月表示，直到第二天銀行方面給她打來電話，她才嚇了一跳，于是趕緊與通訊公司聯系。

小月表示，營業廳的工作人員稱，若要取回這筆款項，需要注銷手機號，通訊公司才會以余款的形式將錢返回。6月30日下午，小月辦理了取消手機號的業務。不過，讓她頗為擔憂的是，即便如此，她還是未能順利拿回這68萬多元的話費“余款”。

“剛開始的時候，工作人員說3天左右就會給出答復，然后將錢返回到銀行卡賬戶上。但現在已過去四五天了，錢還沒到賬。”小月的同事表示，由于遲遲不見錢到賬，之后，他們又多次與電話客服、營業廳的業務員聯系，“但都沒有給出確切的答復”。

“有的說7月2日、3日就能取回，有的又說要一個月之后，有的直接說‘不知道’。”小月焦急地說，這筆錢本來是經營部急用的，現在卻弄成這樣，真是急死人了，“倘若老板讓我賠償，我拿什么去賠啊？”

7月2日晚，記者撥通了該通訊運營商手機客服電話。客服人員表示，她只能先將信息記錄下來，然后交給后臺服務部門進行處理。當事人亦可持身份證到屬地營業廳當面咨詢，但均不能保證馬上就拿回余額。

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